Política da Empresa

1. Personalização de Produtos (Atenção redobrada!)

Para que seu produto saia exatamente como você sonhou, fique atento ao campo de personalização durante a compra:

• Nome do Produto: Digite o nome desejado no campo indicado antes de fechar o pedido.

• Erros Ortográficos: Revise com cuidado! Não nos responsabilizamos por nomes incorretos ou erros de digitação enviados pelo cliente.

• Tonalidade das Cores: As cores do produto físico podem sofrer leves alterações em comparação com o que você vê na tela, devido à calibração de cada monitor ou celular.

2. Prazos e Produção

Como trabalhamos com produtos personalizados, cada peça passa por um processo cuidadoso de fabricação.

• Prazo de Produção: Até 7 dias úteis (verifique a descrição de cada item, pois muitos ficam prontos antes!).

• Início da Produção: Começamos a contar o prazo a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

3. Envio e Entrega

Assim que o seu pedido for confeccionado e embalado com todo carinho, ele será postado.

• Formas de Envio: Você pode escolher entre PAC, SEDEX ou Fazer a Retirada do Produto, diretamente no carrinho de compras.

• Prazo de Entrega: Varia de acordo com a sua localidade e o método escolhido. O prazo final exibido no carrinho já soma o nosso tempo de produção com o tempo de transporte.

• Responsabilidade: A entrega é realizada por empresas terceiras (Correios/Transportadoras), mas damos todo o suporte caso haja atrasos.

4. Trocas, Devoluções e Imprevistos

Abaixo, veja como proceder caso aconteça algum imprevisto com a sua encomenda:

🔄 Troca por Defeito ou Produto Incorreto

• Produto com Defeito: Comunique-nos em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o rastreio). O produto deve ser devolvido na embalagem original e com todos os acessórios.

• Produto Diferente do Solicitado: Se receber algo diferente do que comprou, entre em contato imediatamente para resolvermos a troca sem custos.

📦 Extravio ou Roubo de Carga

Se a transportadora ou os Correios confirmarem o extravio ou roubo da sua encomenda, você poderá escolher entre:

1. O reenvio do produto (iniciando um novo prazo de produção).

2. O ressarcimento integral do valor pago.

⚠️ Nota: O reenvio ou o reembolso só serão liberados após a confirmação oficial de extravio por parte dos Correios ou da Transportadora.

5. Nota de Privacidade

Seus dados estão seguros conosco! As informações pessoais fornecidas no cadastro são utilizadas exclusivamente para o processamento e envio dos seus pedidos. Não compartilhamos seus dados com terceiros sob nenhuma hipótese.

💡 Resumo das Regras (Para Consulta Rápida)